Conditions générales de vente

Conditions générales de vente en vigueur au 24 octobre 2026.

1. Vendeur

Le site Névéa (sueegz-0u.myshopify.com) est exploité par Walid Taibaoui EI, entrepreneur individuel (EI), régime micro-entreprise, Chemin de Garibondy, 06110 Le Cannet, France. SIRET : 953 020 237 00012. TVA : FR79953020237. E-mail : walid.vinted06@gmail.com. Téléphone : 06 59 80 80 03.

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Elles sont acceptées au moment de la validation de la commande. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, teintes, taille, entretien) figurent sur sa fiche. Certaines photos d'ambiance sont des images d'illustration créées numériquement : en cas d'écart, la description de la fiche fait foi. Les collants sont proposés en taille unique extensible ; en cas de doute sur la taille, écrivez-nous avant de commander.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison (4,90 € TTC, offerts dès 45 € d'achat) sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous sélectionnez vos articles, vérifiez le récapitulatif (articles, prix, frais et délai de livraison), corrigez si besoin, puis validez la commande en cliquant sur le bouton de paiement, qui vaut obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur non réglé ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via la solution sécurisée Shopify Payments. Le montant est débité à la validation de la commande. Nous n'avons pas accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en suivi, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après la commande. Les produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

En cas de retard, vous pouvez, après nous avoir enjoint de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans ce délai ; vous êtes alors remboursé de la totalité des sommes versées (article L.216-6 du Code de la consommation). Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré à la prise de possession du colis. En cas de colis abîmé, notez des réserves auprès du transporteur et envoyez-nous une photo sous 3 jours.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (article L.221-18 du Code de la consommation). Pour une commande de plusieurs articles livrés séparément, le délai court à partir de la réception du dernier article.

Pour exercer ce droit, adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple un e-mail à walid.vinted06@gmail.com) ou le formulaire type ci-dessous. Nous vous confirmons la réception et vous indiquons l'adresse de retour. Renvoyez les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.

Exception d'hygiène. Les collants sont des biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène une fois descellés après la livraison (article L.221-28 5° du Code de la consommation). Le droit de rétractation ne s'applique donc qu'aux collants non portés et restés dans leur emballage d'origine scellé. Un collant déballé ou essayé ne peut pas être repris, sauf s'il est défectueux ou non conforme (article 8).

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à la preuve de leur expédition.

Formulaire type de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Walid Taibaoui EI, Chemin de Garibondy, 06110 Le Cannet, France, walid.vinted06@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (en cas d'envoi papier) :
Date :

8. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes. Pour les mettre en œuvre, écrivez à walid.vinted06@gmail.com ; les frais de retour d'un produit défectueux ou non conforme sont à notre charge.

Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Le consommateur a droit à la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement ou, à défaut, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). Le vendeur peut refuser la mise en conformité si elle est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés.

Garantie des vices cachés. Le consommateur peut également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de la chose vendue (articles 1641 à 1649 du Code civil) dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme du produit ou de non-respect des conseils d'entretien indiqués sur la fiche produit et l'étiquette (lavage à 30 °C en filet, pas de sèche-linge, séchage à plat).

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande servent à la traiter, à la livrer et à assurer le service client. Leur traitement et vos droits (accès, rectification, effacement, opposition) sont décrits dans la politique de confidentialité.

11. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : walid.vinted06@gmail.com.

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation) :
ANM Consommation
2 rue de Colmar, 94300 Vincennes, France
Site internet et demande de médiation : www.anm-conso.com

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu de livraison.